#WS | Analista de Redes e Voz (Telefonia Fixa)
Descrição da vaga
O Grupo Claro está no Web Summit Rio e pode estar no seu futuro profissional também 🚀
A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
A gente acredita que boas ideias transformam o mundo e elas nascem em ambientes criativos, conectados e cheios de troca. Por isso, estamos no Web Summit Rio, o maior encontro de tecnologia da América do Sul. E mais: viemos buscar pessoas como você!
Já imaginou curtir o evento, se inspirar com tanto conteúdo incrível e ainda sair com um trabalho novo conectado com seus propósitos? Aqui, seu talento encontra espaço para crescer e impactar milhões de pessoas com soluções que transformam vidas.
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#SejaUmHit
Responsabilidades e atribuições
- Implantar, configurar, operar e prestar suporte a serviços de telefonia fixa;
- Atuar na operação e sustentação de redes de voz TDM e VoIP;
- Administrar e suportar centrais telefônicas, PABX, gateways de voz e plataformas de interconexão;
- Atuar com protocolos de sinalização SIP, ISUP, SS7, H.323 e RTP;
- Executar atividades relacionadas à portabilidade numérica, roteamento de chamadas e interconexão entre operadoras;
- Realizar troubleshooting e resolução de falhas em serviços de voz fixa;
- Atuar com redes IP aplicadas à telefonia, incluindo configuração e acompanhamento de QoS;
- Elaborar documentação técnica, procedimentos operacionais e relatórios de incidentes;
- Analisar desempenho, disponibilidade e qualidade dos serviços de voz
Requisitos e qualificações
Requisitos necessários
- Formação superior completa ou em andamento em Telecomunicações, Redes, Tecnologia da Informação, Engenharia Elétrica ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em ambientes de telefonia fixa em operadoras de telecomunicações ou grandes empresas;
- Conhecimento em redes de voz TDM e VoIP;
- Experiência em implantação, configuração, operação e suporte de serviços de telefonia fixa;
- Conhecimento em centrais telefônicas, PABX, gateways de voz e plataformas de interconexão;
- Experiência com protocolos de sinalização SIP, ISUP, SS7, H.323 e RTP;
- Conhecimento em portabilidade numérica, roteamento de chamadas e interconexão entre operadoras;
- Experiência em troubleshooting e resolução de falhas em serviços de voz fixa;
- Conhecimento em redes IP aplicadas à telefonia e qualidade de serviço (QoS);
- Capacidade de elaboração de documentação técnica, procedimentos operacionais e relatórios de incidentes;
- Experiência em análise de desempenho, disponibilidade e qualidade de serviços de voz;
- Inglês técnico para leitura e interpretação de documentação técnica de fabricantes.
Requisitos desejáveis
- Experiência em migração de redes TDM para VoIP/IMS;
- Conhecimento em plataformas IMS e integração com redes móveis 4G/5G;
- Vivência com fabricantes e plataformas como Huawei, Ericsson, Nokia, Cisco, Oracle ou AudioCodes;
- Certificações técnicas em VoIP, telefonia, redes IP ou telecomunicações;
- Conhecimento em SBCs (Session Border Controllers) e segurança aplicada a serviços de voz;
- Experiência com automação de processos e ferramentas de scripting, como Python ou Shell Script;
- Vivência em ambientes de alta disponibilidade e redundância geográfica;
- Conhecimento em plataformas de billing, tarifação e gestão de serviços de voz;
- Familiaridade com metodologias ITIL, Agile ou processos de gestão de incidentes e mudanças.
Informações adicionais
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Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Avaliação comportamental
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Carta Oferta
- Etapa 7: Contratação
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#VemPraClaro
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